Vilkår for bruk

1. Om tjenesten

Spitiko er en plattform som kobler kunder med lokale kokker, konditorer, produsenter og andre matprodusenter. Vi tilbyr en markedsplass der brukere kan oppdage, bestille og kommunisere med selgere av lokalprodusert mat og varer.

Ved å opprette en konto og bruke Spitiko, godtar du disse vilkårene.

2. Brukerroller

Spitiko har tre brukerroller:

• Kunde: Kan søke, bestille, anmelde og kommunisere med kokker og produsenter.
• Kokk: Kan publisere retter, motta bestillinger, poste innhold og kommunisere med kunder.
• Produsent: Kan publisere produkter, motta bestillinger og kommunisere med kunder.

Du kan kun ha én konto og én rolle om gangen.

3. Konto og ansvar

Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din trygg. Du må oppgi korrekt informasjon ved registrering. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.

Spitiko forbeholder seg retten til å suspendere eller slette kontoer som bryter med disse vilkårene.

4. Kokker og produsenters ansvar

Alle som selger mat gjennom Spitiko er selv ansvarlige for:

• At maten er trygg, hygienisk tilberedt og riktig oppbevart.
• At gjeldende regler fra Mattilsynet følges, inkludert eventuell registrering.
• At allergener er korrekt oppgitt på alle retter og produkter.
• At priser og beskrivelser er korrekte og oppdaterte.
• At forsvarlig emballasje benyttes ved levering og henting.

Se vår mattrygghetsside for mer informasjon.

5. Kunders ansvar

Som kunde er du ansvarlig for:

• Å oppgi eventuelle allergier og intoleranser i profilen din.
• Å kommunisere tydelig med kokken/produsenten om spesielle behov.
• Å hente bestillinger til avtalt tid dersom henting er valgt.
• Å gi ærlige og saklige anmeldelser.

6. Bestillinger og betaling

Bestillinger gjøres direkte mellom kunde og kokk/produsent via Spitiko-plattformen. Priser settes av selger. Spitiko er ikke part i transaksjonen og er ikke ansvarlig for kvaliteten på varer eller tjenester levert av kokker og produsenter.

7. Innhold og oppførsel

Brukere kan publisere innlegg, bilder, anmeldelser og meldinger. Alt innhold må være:

• Lovlig og ikke krenkende.
• Relevant for plattformens formål.
• Uten hatefulle ytringer, trusler eller trakassering.
• Ditt eget, eller du må ha rett til å dele det.

Spitiko kan fjerne innhold som bryter med disse reglene uten forvarsel.

8. Personvern

Vi samler inn og behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring. Ved å bruke Spitiko samtykker du til denne behandlingen.

9. Ansvarsbegrensning

Spitiko er en formidlingsplattform. Vi er ikke produsent, distributør eller selger av mat. Vi garanterer ikke kvaliteten, sikkerheten eller lovligheten av produkter som selges gjennom plattformen. Ansvaret for maten ligger hos den enkelte kokk eller produsent.

Spitiko er ikke ansvarlig for tap, skade eller sykdom som følge av mat kjøpt gjennom plattformen.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle brukere via appen eller e-post. Fortsatt bruk av Spitiko etter endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på: support@spitiko.io